הדרכה: כניסה ל-Bit2c (חשבון משתמש)

מדריך קצר וברור שיעזור לכם להתחבר, לטפל בבעיות גישה ולהבטיח את אבטחת החשבון שלכם ב-Bit2c.

תיאור כללי

Bit2c היא בורסה ישראלית למסחר במטבעות קריפטו. תהליך הכניסה מקובל בדומה לפלטפורמות פיננסיות אחרות — הזנת אימייל/שם משתמש וסיסמה, ואימות דו-שלבי (2FA) במקרים רבים. המדריך הזה מספק שלבים ברורים להתחברות, פתרון בעיות נפוצות וטיפים לשחזור חשבון ואיפוס 2FA.

שלבי כניסה (Login) — שלב אחר שלב

  1. פתחו את הדפדפן והכניסו את הכתובת הרשמית של Bit2c: bit2c.co.il או עברו דרך הקישור המועדף שלכם.
  2. לחצו על כפתור "התחבר" / "Login" בראש האתר.
  3. הזינו את כתובת האימייל או שם המשתמש שסיפקתם בעת ההרשמה.
  4. הקלידו את הסיסמה שלכם — שימו לב לרישיות תווים (Caps Lock) ולשפה של המקלדת.
  5. אם הוגדר 2FA, תתבקשו להזין קוד מתוך אפליקציית Authenticator (למשל Google Authenticator או Authy) או SMS במקרים נדירים.
  6. לאחר אימות — תועברו ללוח המחוונים של חשבונכם.

בעיות נפוצות ותקלות כניסה

לפני שתתחילו — ודאו שאתם באתר הרשמי של Bit2c. הימנעו מקישורים ממיילים חשודים והקישו ידנית את הכתובת בדפדפן.

"הסיסמה לא נכונה"

אם המערכת מציגה כי הסיסמה אינה נכונה, השתמשו בקישור "שכחתי סיסמה" בדף הכניסה כדי לאפס אותה. בדקו שגם ה-Caps Lock וכיווניות המקלדת נכונים.

אימות דו-שלבי לא מקבל קוד

אם אין לכם גישה לאפליקציית ה-Authenticator או למכשיר שמקבל SMS — המשיכו לשלב השחזור (להלן). ייתכן והשעון של המכשיר לא מסונכרן; באפליקציות Authenticator יש אופציה לסנכרון הזמן.

הודעת שגיאה לא ידועה / דף לא נטען

ניסו לרענן את הדף, לנקות קאש/קוקיז, או לפתוח בחלון גלישה בסתר. אם הבעיה נמשכת — פנו לתמיכה של Bit2c עם צילום מסך של השגיאה.

שחזור חשבון ואיפוס 2FA

תהליך השחזור משתנה לפי הפרטים שיש ברשותכם. בדרך כלל:

  1. לחצו על "שכחתי סיסמה" והזינו את המייל הרשום.
  2. קבלו מייל לאיפוס סיסמה ופעלו לפי ההוראות.
  3. אם אין גישה ל-2FA — הכינו תעודת זהות וצילומי מסך מתאימים ופנו לתמיכה של Bit2c דרך טופס יצירת קשר באתר.

תהליך שחזור 2FA עשוי לדרוש אימות זהות ידני וזמן טיפול — הקפידו לצרף מסמכים ברורים ולתאר את הבעיה בפירוט.

טיפים לאבטחה